Od października mieszkańcy Gminy Dywity mogą skorzystać z nowego systemu przypomnień o wizytach lekarskich. Dzięki centralnej e-rejestracji, pacjenci będą otrzymywać telefoniczne powiadomienia za pośrednictwem wirtualnej asystentki Anny, co z pewnością ułatwi utrzymanie terminów wizyt.
Jak działa nowy system przypomnień?
Wirtualna asystentka Anna nawiązuje kontakt z pacjentami 7 dni oraz 1 dzień przed zaplanowaną wizytą. Połączenia są inicjowane z numeru 116 117, co zapewnia rozpoznawalność i bezpieczeństwo komunikacji. Podczas rozmowy pacjenci mogą potwierdzić termin, ewentualnie odwołać wizytę, jeżeli nie będą mogli się stawić.
Dostępność dla wszystkich pacjentów
Nowa usługa jest dostosowana także do osób, które nie korzystają z nowoczesnych technologii, jak smartfony czy Internetowe Konta Pacjenta. Wystarczy posiadanie aktualnego numeru telefonu, nawet stacjonarnego, aby otrzymać przypomnienia. Dzięki temu rozwiązaniu również pacjenci bez dostępu do internetu mogą skorzystać z systemu przypomnień.
Bezpieczeństwo danych osobowych
Bezpieczeństwo pacjentów jest priorytetem. Wirtualna asystentka Anna nie wymaga podawania żadnych danych osobowych, takich jak PESEL czy dane z dowodu osobistego. Ponadto, przypomnienia nie są związane z żadnymi opłatami, a ich celem jest jedynie informowanie o nadchodzącej wizycie oraz jej ewentualne potwierdzenie lub odwołanie.
Korzyści z systemu przypomnień
Dzięki nowemu kanałowi kontaktu, pacjenci, którzy nie mogą stawić się na wizytę, mają możliwość jej odwołania, co pozwala na efektywne wykorzystanie terminów przez innych pacjentów. Warto pamiętać, że brak odebrania telefonu nie skutkuje anulowaniem wizyty; w takim przypadku termin pozostaje bez zmian.
Proste kroki do korzystania z usługi
Aby skorzystać z przypomnień, pacjenci powinni upewnić się, że placówka medyczna dysponuje ich aktualnym numerem telefonu. System przypomnień jest częścią centralnej e-rejestracji, której celem jest zwiększenie dostępności usług medycznych oraz zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt, co przekłada się na lepszą organizację pracy placówek medycznych.
Źródło: facebook.com/gminadywity