W sobotnie popołudnie, tuż po godzinie 16:00, iławscy policjanci zostali wezwani do sklepu, gdzie napotkali trudności w komunikacji z jednym z klientów. Po przybyciu na miejsce okazało się, że 25-letni mężczyzna, z którym były problemy, jest obywatelem Łotwy. Co więcej, poszukiwano go w ramach międzynarodowej współpracy organów ścigania jako osobę zaginioną.
Rozwiązywanie zagadki zaginionego
Funkcjonariusze szybko zidentyfikowali mężczyznę i nawiązali kontakt z jego rodziną, która w tym samym czasie przebywała w Warszawie, gdzie intensywnie poszukiwała syna. Radość rodziców była nie do opisania, gdy dowiedzieli się, że ich syn jest bezpieczny i przebywa w Komendzie Powiatowej Policji w Iławie. Po kilku godzinach oczekiwania, pełni ulgi, mogli ponownie spotkać się z synem.
Wyraz wdzięczności
Matka mężczyzny, doceniając pomoc i zaangażowanie polskich policjantów, zdecydowała się napisać do Komendanta Powiatowego Policji w Iławie, insp. Mirosława Mozarczyka. W liście wyraziła swoją głęboką wdzięczność za profesjonalizm, zrozumienie i empatię okazane przez funkcjonariuszy. Mimo istniejącej bariery językowej, policjanci wykazali się cierpliwością i umiejętnością skutecznej komunikacji, co było dla rodziny ogromnym wsparciem w trudnej sytuacji.
Empatia i profesjonalizm na pierwszym miejscu
Ta sytuacja jest doskonałym przykładem na to, jak kluczową rolę odgrywa empatia i profesjonalizm w działaniach służb mundurowych. Dzięki ich zdecydowanej i zarazem delikatnej interwencji, udało się rozwiązać problem zaginionego młodego człowieka, przywracając spokój jego rodzinie. Postawa policjantów z Iławy zasługuje na szczególne uznanie i pokazuje, jak ważne są umiejętności interpersonalne w pracy służb publicznych.
Źródło: Policja Warmińsko-Mazurska